Droit de rétractation

GARANTIE:

Aucun échange ne sera effectué excepté pour non conformité ou défectuosités du produit. Les réclamations devront être soumises sous 72 heures après réception de la commande. Pour bénéficier de cette garantie, le client devra obligatoirement adresser à ses frais, à Omoashopping, le support accompagné du bon de commande joint au produit. Omoashopping s'engage donc à retourner au client, un nouveau support à l'adresse indiqué sur le bon de commande. Aucune autre garantie ne sera prise en compte.

RETOURS

Tout article reçu défectueux ou présentant une anomalie pourra être retourné à la SARL CD - Omoashopping après accord de cette dernière qui délivrera un numéro de retour des marchandises. Ce numéro devra être inscrit à l'extérieur de votre colis en retour, et celui-ci ne devra inclure que les quantités et références exactes pour lesquelles vous avez obtenu une autorisation de retour.
Dès réception, les articles défectueux vous seront échangés dans la mesure des stocks disponibles. Si les mêmes articles ne sont plus en stock, un avoir vous sera expédié, la somme correspondante sera alors déduite de votre prochaine facture.

Pour tout retour de marchandises n'ayant pas fait objet d'une autorisation de retour, aucun échange ne sera effectué et aucun avoir ne sera délivré. Vous devez impérativement nous contacter au préalable par téléphone avant tout retour de marchandises.

REMBOURSEMENT

En dehors des garanties mentionnées ci-dessus, qui peuvent donner lieu à un échange ou un avoir, aucun remboursement ne sera consenti quel qu'en soit le motif.